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O jogador também entrou em contato com o OASIS sobre o problema, mas não recebeu resposta. Nós, como Equipe de Reclamações, não pudemos fazer cumprir qualquer decisão sobre o cassino ou o OASIS, pois eram organizações terceirizadas. Aconselhamos o jogador a aguardar uma resposta do OASIS ou contactar o regulador do casino.
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