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Daher konnten wir seine Beschwerde zu diesem Zeitpunkt nicht klären. Der Spieler Ninca1990 meldete eine Auszahlung vom Starda Casino, die trotz vollständiger Überprüfung noch aussteht. Der Support verwies auf eine 31-tägige Untersuchung ohne Bereitstellung von Updates, was den Spieler zu dem Verdacht veranlasste, dass Gelder absichtlich einbehalten wurden. Der Spieler aus der Ukraine kämpft mit den übermäßigen Dokumentationsanforderungen des Casinos zur Verifizierung, nachdem er 300 USD eingezahlt und Gewinne erzielt hat. Er kann die angeforderten Dokumente derzeit nicht vorlegen, da er sie für KYC für unnötig hält, und bittet um Unterstützung bei der Erlangung seiner Auszahlung.
Starda Casino Bewertung und Testbericht für 2025
Der Spieler aus Deutschland hatte sich bei einem Turnier mit einem Preisgeld von 400 € den 6. Platz gesichert, das Casino hatte sich jedoch mit Verweis auf eine Regeländerung geweigert, auszuzahlen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben sei, und führte das Problem auf einen Anzeigefehler im Turnier zurück. Die Auszahlung wurde erhalten und die Beschwerde von uns als erledigt markiert. Die Spielerin aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 300 Griwna, die nicht gutgeschrieben wurde, und fand den Kundendienst nicht hilfreich.
Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.
Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass das Konto verifiziert und die Auszahlung genehmigt wurde, aber noch bearbeitet wird. November 2024 wurde das Guthaben an das Casino zurückerstattet und eine neue Auszahlung erfolgreich bearbeitet, die auf seinem Bankkonto landete. Der Spieler aus Russland hat mit einem langwierigen Verifizierungsprozess zu kämpfen, der mehrere angeforderte Selfies mit verschiedenen Ausweisdokumenten beinhaltet.
Alle Spieler sammeln außerdem Treuepunkte durch ihre Aktivitäten im Casino. Diese Punkte können an allen Echtgeld-Spielautomaten, im Live-Casino und bei Tischspielen gesammelt werden. Mit zunehmendem Punktestand steigt Ihr Rang, und höhere Ränge bringen zusätzliche Belohnungen wie verbesserten Cashback, reduzierte Wettanforderungen und exklusive Bonusangebote. Online-Glücksspiele können eine Menge Spaß machen, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass du verlierst. Aus diesem Grund solltest du immer verantwortungsbewusst spielen.
Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Moldawien wurde wahrscheinlich aufgrund unvollständiger Verifizierung gesperrt. Der Spieler aus Griechenland zahlte 200 Euro ein, platzierte Wetten beim Sportwettenanbieter und verlangte die Auszahlung von 300 Euro. Juni alle angeforderten Dokumente vorgelegt wurden, gab es keine Aktualisierung der Auszahlung. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino den zusätzlichen Überprüfungsprozess gemäß seinen Bedingungen und schloss ihn anschließend ab. Wenn du einen Bonus aktiviert hast, musst du zuerst die Umsatzbedingungen erfüllen, bevor du dir den Bonus selbst und Profite daraus auszahlen lassen kannst.
Der Spieler erhielt jedoch keine konkreten Informationen darüber, was überprüft wurde oder warum die Auszahlung verzögert wurde. Das Casino bestätigte später, dass die Zahlung genehmigt und die Auszahlung vorgenommen wurde, aber der Spieler antwortete nicht, um den Erhalt des Geldes zu bestätigen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers ablehnen. Später teilte er uns mit, dass er die Auszahlung erhalten hatte.
Die Einzahlungen der Spieler wurden verzögert.
Nach zwei Wochen bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung eingetroffen sei, und das Problem wurde als gelöst markiert. Das Beschwerdeteam dankte dem Spieler für seine Mitarbeit und lud ihn ein, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus Ontario hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino trotz seines vollständig verifizierten Kontos Anfragen über Interac und Krypto ablehnte. Er war frustriert über die zweiwöchige Wartezeit für die Kontoüberprüfung. Nach mehreren Mitteilungen und Aktualisierungen bezüglich der Zahlungsabwicklungszeiten erhielt er schließlich seine vollständige Zahlung. Der Spieler aus der Ukraine wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug.
Starda Casino operiert mit einer Lizenz von der Glücksspielbehöre in https://starda.at/de-at/ Curacao und bietet seinen Kunden optimale Sicherheit. Es gibt eine ganze Reihe von unterschiedlichen Möglichkeiten, um im Starda Casino Ein- und Auszahlungen vorzunehmen. Dazu gehören die traditionelleren Methoden wie Kreditkarten oder Soforteinzahlung ebenso, wie PayPal, Skrill, Neosurf, Neteller und Klarna. Das besondere bei Starda ist, dass Zahlungen auch in Krypto Währungen durchgeführt werden können.